Toda vez que uma campanha é disparada, o U·mail dá início ao acompanhamento on-line de uma série de indicadores que serão consolidados em gráficos, a fim de permitir ao cliente a realização de análises de diferentes naturezas.
Por exemplo, o acompanhamento da destinação dos e-mails – quem recebeu ou não, tipos de erro etc. – dá indícios sobre o status do banco de dados do mailing, ou seja, se é hora de fazer um recadastramento da base, uma limpeza dos e-mails com erros, uma revisão de endereços com má composição, entre outras ações.
Estudos mais subjetivos, sobre o comportamento do cliente, sua receptividade ao tema e sobre negócios realizados, ficam por conta dos gráficos gerados nos relatórios de click-through, que mostram em que links os usuários clicaram e os percentuais e as quantidades de cliques por categoria de link. São dados valiosos para o planejamento de novas comunicações e ofertas.